ショッピングガイドアルディヴァーグ

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ショッピングガイド
■商品の返品、交換について■

通信販売の商品に関して、製品の不良以外でのご返品は基本的にお断りしております。
サイズ交換等も基本的にはお断りいたしております。

セールの商品に関しては、返品、交換をお断りいたしております。
お取り寄せした商品に関しては、キャンセルできませんのでご了承下さい。

商品の返品・交換につきましては、商品到着日を含めて3日以内にご連絡をいただき、ご連絡日を含めて7日以内にご返送（合計、商品到着日を含めて10日以内にご返送）いただいた場合に承っております。
※ご連絡期限、並びに商品到着期限を過ぎた場合は、大変申し訳ございませんが、交換はご容赦いただいております。

商品の返品・交換につきましては、以下の条件を満たしている場合に承ります。

裾上げ等、補正を行っていないこと。
未着用であること。（サイズ確認のための試着は除く。）
商品タグが残っていること。

商品の返品・交換に関するご連絡は電話でのみ承っております。

TEL/ 027-321-0055

電話をする際に、以下の情報をスタッフにお伝え下さい。

受注番号
返品（交換）を希望される商品コード（及びサイズ）
返品（交換）の理由
（商品交換の場合）交換し、再発送を希望される商品コード（及びサイズ）

商品の返品・交換のご連絡日を含めて7日以内に、以下を同梱の上、ご返送下さい。

返品（交換）商品
ご注文明細票（コピー可）

【返送先】

所在地：〒370-0826　群馬県高崎市連雀町55‐7
ショップ名：アルディヴァーグ
連絡先： Tel.027-384-3838
E-mail ： info@ass-inc.com

なお、ご返送時の送料につきましては、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきますよう、お願いいたします。
送料・代引き手数料無料キャンペーン中のご返品に関しましては、往復分の送料・代引き手数料はお客様のご負担分としてご請求させて頂きますので、予めご確認下さいませ。
代金引換サービスをご利用された商品の返品に関しましては、そのサービスに伴い発生した配送業者のサービス料金はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さいませ。

商品交換の場合、交換サイズの在庫がない場合はサイズ交換に応じられない場合がございます。
その際は、同一価格であれば別の商品に変更も可能です。
極力ご意向に沿った形で対応させていただきます。

ご希望にお応えできない場合がございます。予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

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